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想要激發員工大腦需要了解的問題
作者: 時間:2015/2/25 閱讀:2218次

許多人很喜歡把事情列表處理,我甚至知道有些人對任何事情的第一反應就是“列張表吧”,這樣他們就能夠按部就班地處理事情。我們的大腦似乎喜歡“按部就班”,因為井然有序地處理事物會讓我們有安心感。然而,這種做法卻與批判性思考的要求背道而馳。

諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾.卡尼曼(Daniel Kahneman)——《快思慢想》(Thinking, fast and slow)的作者——提出,

我們的大腦活動可以分成兩種模式:

模式1——“快思”模式,根據簡單的邏輯或潛意識來快速處理工作;

模式2——“慢想”模式,仔細地分析信息、評估數據,得出解決方案。

但是,在現實生活中,我們其實很難激活大腦的“慢想”模式,盡管這種模式通常更理想。這就是為什么列表處理其實往往對解決問題沒有幫助的原因了——列表處理只會激發“快思”模式。

在對批判性思考進行了超過10年的研究后,我們得出一個結論——有效批判性思考的核心,是“問合適的問題”。因為正確的問題能夠激發“慢想”模式。然而,麻煩的地方在于,我們很多時候問的都不是“合適”的問題,太過簡單的問題會讓我們想當然地快速回答,這時候我們依然停留在“快思”模式,大腦的能力依然得不到充分發揮。

我們可以把每個人的大腦看作一個龐大的數據庫,用于儲存信息、尋找答案、解決問題。然而,答案的質量取決于所問問題的質量。高質量的問題能夠激發大腦更深入地思考,當依據過去的經驗和直覺(“快思”模式)不足以解決問題時,我們就不得不創造性地思考和提出解決方案(“慢想”模式)。

在商業世界中,個人和組織都需要提出“恰當”的問題——那些能激活“慢想”模式、產生高質量解決方案的問題。然而不幸的是,大多數成年人的大腦已經變得僵化,以至于壓抑了兒童時代與生俱來的好奇心和問題天賦。結果,我們往往只停留在問題的表面,滿足于那些聽起來合理的做法,而忘記了“好奇心”和“追問”才是人類進步的源泉。

因此,我們需要正確的、能夠激活“慢想”模式的問題。

以下是一部分的核心思考練習(Core Thinking Practices),每項練習都是為了讓你擺脫固有思維的窠臼,從不同的角度來觀察事物:

1.培養大局觀,從不同的角度來看待事物。單一的觀點只會限制你的思想,使你看不到真正發生的事情。

2.找出思考的盲點。不斷問問題、對現有的一切假設提出挑戰,直到發現并克服盲點為止。一廂情愿、不求甚解、試圖美化現狀等,都只會讓問題更加惡化。

3.設法找出問題背后錯綜復雜的系統關系。大多數問題背后的根本原因都不只一個,而是多個系統共同作用的結果,僅僅解決其中一部分問題只會制造出更多的問題。

有效批判性思考所需要的是不斷的修煉。再多的列表、縮寫和清單都無法激發我們的大腦潛力,太過簡單的思考過程只會導致下意識的反應而已。你應該做的是盡可能深入思考,問正確的問題?!奧搿蹦J揭豢伎贍芑崠錘嗟睦Щ蠛筒話?,但最終將協助我們更有效地思考,更有創造性地解決問題。

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